Wir rösten bewusst in kleinen Chargen, um deinen Kaffee möglichst frisch zu halten. Wir freuen uns über die große Nachfragen und sind natürlich bemüht unser Lager stets gefüllt zu haben. Sollte mal etwas ausverkauft sein, dann sollte innerhalb 1 Woche das Produkt wieder verfügbar sein.

Unser Ambassador Program ist für jeden interessant, der sich mit unseren Werten und Mission indentifizieren kann. Falls du Interesse hast, dann schreib uns eine Mail an ambassador@thefreigeist.at oder mach dir einen Termin mit unserem Alex aus: Calendly

Keine Sorge, wir kümmern uns darum. Grundsätzlich bemühen wir uns natürlich, dass alle Pakete schnellstmöglich ankommen. Aber manchmal geht leider etwas schief. Wenn sich dein Paket also mal verspätet, schick uns einfach eine Mail an support@thefreigeist.at  und wir finden eine Lösung.

Du kannst per PayPal, Kredit- & Debitkarte, Apple Pay oder Google Pay bezahlen. Das geht ganz einfach, indem du dich im zweiten Schritt an der Kasse für eine Zahlungsmethode entscheidest.

Wir streben eine zero-retourn policy an, da wir von der Qualität unserer Kaffees überzeugt sind und dein Feedback ernst nehmen. Sollte dochmal ein Problem mit der Verpackung, etc. passiert sein, machen wir dir die Retoure natürlich ganz einfach. Schreib uns dazu einfach eine Mail an support@thefreigeist.at mit deiner Bestellnummer und einem Foto, dass den Grund deiner Retoure bezeugen soll. Innerhalb von 2 Tagen schicken wir dir ein schon bezahltes Etikett zu, welches du nur noch ausdrucken, über das alte Etikett kleben und bei einer Poststelle abgeben musst.

Sobald du deine Bestellung ausgelöst hast, wird dein Kaffee spätestens am nächsten Tag gepackt und das Paket bei einem unserer Versanddienstleister abgeben. Im Normalfall hast du dein Paket also innerhalb von 2-3 Werktagen.