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Wir freuen uns, von dir zu hören! Schick uns deine Fragen an [email protected] oder füll einfach das untenstehende Formula aus und stell uns all dein Fragen an uns; ja die Frage nach dem Sinn des Lebens werden wir dir auch so gut es geht beantworten😉.
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Deine persönliche Beratung

Du hast Fragen und findest im FAQ keine Antworten? Kein Problem, wir helfen dir natürlich gerne weiter und freuen uns über dein Interesse. Alex kümmert sich im Team sorgsam um alle eure Fragen. Du erreichst ihn am Besten per WhatsApp.
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FAQ

Frequent questions

Wann wird der Lagerbestand wieder aufgefüllt?
Wir rösten bewusst in kleinen Chargen, um deinen Kaffee möglichst frisch zu halten. Wir freuen uns über die große Nachfragen und sind natürlich bemüht unser Lager stets gefüllt zu haben. Sollte mal etwas ausverkauft sein, dann sollte innerhalb 1 Woche das Produkt wieder verfügbar sein.
Wie kann man sich für das Ambassador-Programm bewerben?
Unser Ambassador Program ist für jeden interessant, der sich mit unseren Werten und Mission indentifizieren kann. Falls du Interesse hast, dann schreib uns eine Mail an [email protected] oder mach dir einen Termin mit unserem Alex aus: Calendly
MEIN PAKET IST NICHT ANGEKOMMEN. UND JETZT?
Keine Sorge, wir kümmern uns darum. Grundsätzlich bemühen wir uns natürlich, dass alle Pakete schnellstmöglich ankommen. Aber manchmal geht leider etwas schief. Wenn sich dein Paket also mal verspätet, schick uns einfach eine Mail an [email protected]  und wir finden eine Lösung.
Welche Zahlungsmethoden gibt es?
Du kannst per PayPal, Kredit- & Debitkarte, Apple Pay oder Google Pay bezahlen. Das geht ganz einfach, indem du dich im zweiten Schritt an der Kasse für eine Zahlungsmethode entscheidest.
Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben und/oder umtauschen?
Wir streben eine zero-retourn policy an, da wir von der Qualität unserer Kaffees überzeugt sind und dein Feedback ernst nehmen. Sollte dochmal ein Problem mit der Verpackung, etc. passiert sein, machen wir dir die Retoure natürlich ganz einfach. Schreib uns dazu einfach eine Mail an [email protected] mit deiner Bestellnummer und einem Foto, dass den Grund deiner Retoure bezeugen soll. Innerhalb von 2 Tagen schicken wir dir ein schon bezahltes Etikett zu, welches du nur noch ausdrucken, über das alte Etikett kleben und bei einer Poststelle abgeben musst.
Wann wird meine Bestellung geliefert?
Sobald du deine Bestellung ausgelöst hast, wird dein Kaffee spätestens am nächsten Tag gepackt und das Paket bei einem unserer Versanddienstleister abgeben. Im Normalfall hast du dein Paket also innerhalb von 2-3 Werktagen.
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#thefreigeistmoment

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